Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestro comercio on line. Al cursar su pedido acepta quedar vinculado por las presentes condiciones de compra. Puesto que los t\u00e9rminos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnolog\u00eda, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), le recomendamos que visite esta p\u00e1gina regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los t\u00e9rminos y condiciones. Este documento es accesible al cliente en el sitio web www.bodegasochoa.com, documento accesible en todo momento por el cliente.<\/p>\n\n\n\n
En cumplimiento del deber de informaci\u00f3n en los contratos a distancia establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su \u00faltima revisi\u00f3n, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web www.bodegasochoa.com. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regir\u00e1n por las condiciones particulares entre las partes<\/p>\n\n\n\n
Dado que los productos que vendemos en el presente Sitio Web son bebidas alcoh\u00f3licas, el acceso al mismo y su venta s\u00f3lo est\u00e1 permitido a mayores de edad. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el Sitio Web. <\/p>\n\n\n\n
Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n de los productos ofertados por BODEGAS OCHOA, S.A. (en adelante BODEGAS OCHOA), con CIF A31157340, con direcci\u00f3n postal en C\/ Miranda de Arga n\u00ba 35, 31390, Olite (Navarra), tel\u00e9fono: +34 740 006 y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@bodegasochoa.com, y por otra parte por el cliente, cuyos datos personales son los consignados por \u00e9l mismo en el formulario de pedido. Estos datos personales son introducidos directamente por el cliente, por lo tanto, BODEGAS OCHOA entiende que son ciertos, veraces y actuales, seg\u00fan se solicita en el formulario de pedido, el cliente acepta la obligaci\u00f3n de facilitar \u00fanicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos, y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo veraces, exactos, vigentes y completos. En el caso de que se suministren datos de terceros, el cliente declara contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicaci\u00f3n de datos, exonerando a BODEGAS OCHOA de toda responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n
El usuario declara que es mayor de edad<\/strong> (mayor de 18 a\u00f1os) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por BODEGAS OCHOA, de acuerdo con las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n, las cuales declara comprender y aceptar.<\/p>\n\n\n\n En BODEGAS OCHOA cuidamos la calidad de todos nuestros productos, reserv\u00e1ndonos el derecho a decidir, en cada momento, los que se ofrezcan a trav\u00e9s de nuestro comercio on line. BODEGAS OCHOA podr\u00e1 en cualquier momento a\u00f1adir o eliminar productos del comercio online.<\/p>\n\n\n\n Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos son presentadas en BODEGAS OCHOA dentro de cada ficha de producto donde se contiene una imagen, la descripci\u00f3n del mismo, su composici\u00f3n y presentaci\u00f3n. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por BODEGAS OCHOA en su reproducci\u00f3n fidedigna, las im\u00e1genes y los colores de las fotos podr\u00edan, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.<\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA ofrece la informaci\u00f3n comercial de forma veraz. Esta informaci\u00f3n, en alguna ocasi\u00f3n, podr\u00eda contener alg\u00fan error tipogr\u00e1fico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se proceder\u00e1 inmediatamente a su correcci\u00f3n. Si el error tipogr\u00e1fico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra basada en dicho error, BODEGAS OCHOA se lo comunicar\u00e1 inmediatamente y el cliente facultativamente tendr\u00e1 derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las caracter\u00edsticas de las ofertas comerciales presentadas en el website.<\/p>\n\n\n\n Ambas partes, BODEGAS OCHOA y el cliente, se comprometen expresamente a la conservaci\u00f3n de todas las comunicaciones que se realicen entre ellas, como prueba de las transacciones realizadas electr\u00f3nicamente.<\/p>\n\n\n\n Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n pasaran a formar parte del contrato en el momento en que el cliente confirme la compra del producto correspondiente, existiendo compromiso con obligaci\u00f3n de pago <\/strong>al aceptar alguna de las modalidades de pago ofertadas por la tienda.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, es necesario que el cliente comprenda las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n y que entienda que \u00e9stas son bastantes y suficientes para la exclusi\u00f3n del error en la formaci\u00f3n del consentimiento.<\/p>\n\n\n\n Comprar en nuestra web es muy sencillo, s\u00f3lo tiene que seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n Los medios de pago disponibles son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n Su pedido le ser\u00e1 entregado en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n por nuestra parte del pago del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de entrega suele oscilar entre las 48-72 horas desde la confirmaci\u00f3n del pago. Estos plazos son medios, y por tanto una estimaci\u00f3n. Por ello, es posible que var\u00eden por razones log\u00edsticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, te mantendremos puntualmente informado en cuanto tengamos conocimiento de ellos.<\/p>\n\n\n\n Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici\u00f3n del Cliente, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizado por la compa\u00f1\u00eda de transportes.<\/p>\n\n\n\n Los productos adquiridos por el Usuario se enviar\u00e1n a trav\u00e9s del servicio de mensajer\u00eda contratado por el fabricante del producto. A tales efectos, ser\u00e1 necesario la comunicaci\u00f3n de los datos de env\u00edo del usuario al fabricante que provee el producto del pedido para la correcta realizaci\u00f3n de env\u00edo. La transferencia, comunicaci\u00f3n y uso de esos datos ser\u00e1 \u00fanicamente para poder tramitar el env\u00edo del pedido realizado en el comercio online de BODEGAS OCHOA. Los costes por una incorrecta introducci\u00f3n de datos de env\u00edo en el pedido por parte del Usuario correr\u00e1n a cargo del mismo. La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n de entrega designada libremente por el Usuario en el formulario de pedido. BODEGAS OCHOA no asumir\u00e1 responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, as\u00ed como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.<\/p>\n\n\n\n Tu pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n de entrega que ha introducido en el proceso de compra. Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete d\u00edas desde su env\u00edo por causa no imputable a BODEGAS OCHOA o por ausencia del destinatario al intentar realizar la entrega o por desconocimiento de la persona del destinatario en la direcci\u00f3n de entrega ser\u00e1n devueltos al vendedor, consider\u00e1ndose el pedido cancelado a todos los efectos, reintegr\u00e1ndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado descontado los costes de env\u00edo y los perjuicios ocasionados.<\/p>\n\n\n\n Enviamos a todos los destinos de Espa\u00f1a peninsular<\/strong>. No hacemos env\u00edos a apartados de correos. Para env\u00edos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y al extranjero deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente en el correo electr\u00f3nico info@bodegasochoa.com.<\/p>\n\n\n\n Todos los pedidos superiores a 99 euros (50 euros si perteneces a nuestro club) tienen los gastos de env\u00edo gratis para ti.<\/p>\n\n\n\n Cuando se realice la entrega de su pedido deber\u00e1 comprobar que todo est\u00e1 conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deber\u00e1s indicarlo en el albar\u00e1n del transportista, y deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico info@bodegasochoa.com. indic\u00e1ndonos sus datos personales, pedido y la discrepancia o problema, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n El cliente acepta que BODEGAS OCHOA le informe, a trav\u00e9s de esta informaci\u00f3n precontractual de sus derechos como consumidor y\/o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, as\u00ed como conforme a la Ley 34\/2002, de 12 de octubre, de Servicios sobre la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho de desistir del producto contratado, derecho que podr\u00e1 ejercitar por cualquier v\u00eda admitida en derecho.<\/p>\n\n\n\n Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del citado RDLeg 1\/2007, en su redacci\u00f3n vigente dada por la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la compra efectuada para desistir de la misma, comput\u00e1ndose este plazo desde que adquiera la posesi\u00f3n material del articulo-s comprado-s.<\/p>\n\n\n\n Le informamos que conforme al art. 103 letra c) del RDLeg. 1\/2007, no proceder\u00e1 este derecho de desistimiento respecto de aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@bodegasochoa.com. Para ello podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A de nuestras condiciones generales de contrataci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio, pero si recomendable para acortar los tiempos. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada a nuestra direcci\u00f3n antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Una vez recibida su solicitud procederemos a asignarle un n\u00famero de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Deber\u00e1 enviar el producto en un embalaje que lo proteja de golpes u otros accidentes durante el transporte, sin menoscabar los embalajes originales de los mismos. No deber\u00e1 escribir sobre ellos ni pegar nada sobre dichos embalajes. El embalaje deber\u00e1 encontrarse en perfecto estado y el producto conservar todas sus caracter\u00edsticas de origen, con sus etiquetas, embotellado original, no pudiendo haber sido abiertos siquiera parcialmente, debiendo devolverse los regalos promocionales si los hubiere. No se admitir\u00e1n devoluciones de productos incompletos o con el embalaje deteriorado o sin los regalos promocionales.<\/p>\n\n\n\n Para realizar la devoluci\u00f3n deber\u00e1 asimismo adjuntar un sobre en el cual se indiquen: el nombre del titular del pedido (persona f\u00edsica o jur\u00eddica), el n\u00famero de pedido, el n\u00famero de devoluci\u00f3n asignado y una copia del comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicar\u00e1 la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas en el menor plazo posible, sin que en ning\u00fan caso este plazo supere los 14 d\u00edas naturales desde el conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial; en todo caso, el coste de env\u00edo del producto como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento correr\u00e1 por cuenta del cliente. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que m\u00e1s se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas m\u00e1s competitivas. Hasta que no hayamos recibido el producto, podremos retener el reembolso.<\/p>\n\n\n\n Nuestra tienda en l\u00ednea est\u00e1 abierta las 24 horas del d\u00eda los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para su comodidad, nos esforzamos en ejecutar dicho trabajo por la noche.<\/p>\n\n\n\n Le informamos que el n\u00famero de unidades disponibles de nuestros productos se mantiene actualizado con las existencias en nuestra bodega. En ning\u00fan caso pondremos a la venta de forma intencionada m\u00e1s unidades de las que dispongamos o podamos suministrar.<\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA har\u00e1 todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dif\u00edcilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas inform\u00e1ticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado.<\/p>\n\n\n\n Para el supuesto en que el producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado el pedido, ser\u00e1 informado por email de la anulaci\u00f3n total o parcial de \u00e9ste. La anulaci\u00f3n parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulaci\u00f3n de la totalidad del pedido. Si a ra\u00edz de esta anulaci\u00f3n el cliente quiere devolver el producto entregado deber\u00e1 seguir lo estipulado en estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n La aceptaci\u00f3n de pedido por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y hacer clic en el bot\u00f3n \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d, suponiendo un pedido con obligaci\u00f3n de pago.<\/strong><\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA confirmar\u00e1 el pedido mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n aportada por el Cliente al realizar el pedido, correo en el cual se indicar\u00e1n todos los datos del mismo. <\/p>\n\n\n\n Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ning\u00fan da\u00f1o o coste. Se lo notificaremos por correo electr\u00f3nico antes de cualquier acci\u00f3n, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de por los casos ya indicados de cancelaci\u00f3n de pedidos por no poder enviarse o entregarse el pedido, el Cliente podr\u00e1 cancelar un pedido antes de su env\u00edo o entrega en los siguientes supuestos y conforme a estas especificaciones:<\/p>\n\n\n\n Para cancelar un pedido que a\u00fan no haya sido enviado, el Cliente deber\u00e1 dirigir un correo electr\u00f3nico a info@bodegasochoa.com con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el n\u00famero de pedido que desea anular.<\/p>\n\n\n\n Si el pedido hab\u00eda sido pagado por adelantado, se proceder\u00e1 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido.<\/p>\n\n\n\n Una vez tramitado un pedido ya no se podr\u00e1 cancelar. Si un pedido ya ha sido enviado y el Cliente no lo desea, s\u00f3lo tiene que indicar al transportista que acuda a la direcci\u00f3n de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega.<\/p>\n\n\n\n Si el pedido hab\u00eda sido pagado por adelantado, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a info@bodegasochoa.com, indicando el nombre del titular del pedido y el n\u00famero de pedido rechazado para que, una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado que todo est\u00e1 correcto, se proceda al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido. En este caso el cliente deber\u00e1 correr con los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Todos los precios de los productos, los gastos de env\u00edo y otros servicios incluyen IVA, durante la navegaci\u00f3n el precio aparece con IVA. Los gastos de env\u00edo ya est\u00e1n incluidos en el precio final. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que BODEGAS OCHOA aplicar\u00e1 a cada pedido ser\u00e1n los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del d\u00eda en que se realice la entrega. Aseg\u00farese de cu\u00e1l es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como posibles gastos de entrega. BODEGAS OCHOA no estar\u00e1 obligada a suministrarle ning\u00fan producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmaci\u00f3n del pedido, siempre que el error sea de f\u00e1cil e inequ\u00edvoco reconocimiento por usted como precio incorrecto.<\/p>\n\n\n\n Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectar\u00e1n a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de informaci\u00f3n, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortograf\u00eda y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmaci\u00f3n del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrar\u00e1 la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu pedido y se lo notificaremos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Si nos hemos equivocado y hemos mandado un producto que no ha comprado o llega en mal estado, lo intentaremos resolver en el menor tiempo posible, si sucede, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico indicando en el asunto ERROR EN PEDIDO en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, y nos pondremos manos a la obra. Si el error no es nuestro, s\u00f3lo admitiremos la devoluci\u00f3n de aquellos productos que se encuentren en mal estado bien por un defectuoso embotellado o etiquetado. Si el embalaje llega en mal estado deber\u00e1 hacerlo constar en el albar\u00e1n del transportista.<\/p>\n\n\n\n Independientemente del motivo de la devoluci\u00f3n, toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser previamente autorizada. Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada se deber\u00e1n cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo de los productos devueltos correr\u00e1n a cargo del cliente salvo que los motivos de la devoluci\u00f3n sean imputables a BODEGAS OCHOA, como por ejemplo que el art\u00edculo que usted haya recibido no sea el que hab\u00eda pedido o que estuviese defectuoso por un mal embotellado o etiquetado. En este caso procederemos a realizar el cambio sin coste por parte suya, remiti\u00e9ndole el producto a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n Cuando recibamos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar una devoluci\u00f3n, si la devoluci\u00f3n se acepta, el reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 d\u00edas desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra, descont\u00e1ndose en todo caso los gastos de env\u00edo del producto, que corren por cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n Cuando devuelva un producto podr\u00e1 optar por:<\/p>\n\n\n\n Todos los precios de los productos, los gastos de env\u00edo y otros servicios incluyen IVA, durante la navegaci\u00f3n el precio aparece con IVA. Los gastos de env\u00edo ya est\u00e1n incluidos en el precio final. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que BODEGAS OCHOA aplicar\u00e1 a cada pedido ser\u00e1n los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del d\u00eda en que se realice la entrega. Aseg\u00farese de cu\u00e1l es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como posibles gastos de entrega. BODEGAS OCHOA no estar\u00e1 obligada a suministrarle ning\u00fan producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmaci\u00f3n del pedido, siempre que el error sea de f\u00e1cil e inequ\u00edvoco reconocimiento por usted como precio incorrecto.<\/p>\n\n\n\n Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectar\u00e1n a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de informaci\u00f3n, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortograf\u00eda y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmaci\u00f3n del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrar\u00e1 la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu pedido y se lo notificaremos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n En el caso de productos defectuosos, BODEGAS OCHOA proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda, a la sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor. El consumidor deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n\n\n\n Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n En caso de que se detecte alg\u00fan tipo de anomal\u00eda o defecto el usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con BODEGAS OCHOA siguiendo el presente procedimiento:<\/p>\n\n\n\n Recuerda que la garant\u00eda no cubre una mala utilizaci\u00f3n de los mismos. En esos casos el consumidor deber\u00e1 hacerse cargo. Quedan, por tanto, excluidos de la garant\u00eda:<\/p>\n\n\n\n La fotograf\u00eda de los productos que puede ver en nuestra web no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, as\u00ed como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad si bien nos esforzamos para que las mismas reflejen los m\u00e1s fielmente posible el producto ofertado.<\/p>\n\n\n\n El cliente de BODEGAS OCHOA se compromete en todo momento a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizaci\u00f3n del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.<\/p>\n\n\n\n El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla BODEGAS OCHOA.<\/p>\n\n\n\n Las presentes condiciones de compra no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, dise\u00f1os, fotograf\u00edas, estructura, etc\u2026 cuya titularidad pertenece a BODEGAS OCHOA o los fabricantes con los que trabaja. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre nuestra p\u00e1gina web y a no utilizar los contenidos sin autorizaci\u00f3n previa de su titular, pudiendo ampliar esta informaci\u00f3n en el aviso legal<\/u><\/a> de la web.<\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Todas las operaciones de pago on-line mediante tarjeta se realizan a trav\u00e9s de un servidor seguro, basado en el est\u00e1ndar SSL que protege los datos frente a intentos de violaci\u00f3n por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos dise\u00f1ada para tal efecto.<\/p>\n\n\n\n BODEGAS OCHOA garantiza la protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a BODEGAS OCHOA o a sus empleados, ser\u00e1n objeto de tratamiento por BODEGAS OCHOA. Puede consultar nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos aqu\u00ed<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Si parte de estas condiciones generales de contrataci\u00f3n fuera contraria a derecho, y, por tanto, inv\u00e1lida, no afectar\u00e1 a otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas cl\u00e1usulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones v\u00e1lidas.<\/p>\n\n\n\n Las compraventas realizadas en nuestra tienda on line se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable ser\u00e1 el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del consumidor.<\/p>\n\n\n\n El contrato se formalizar\u00e1 en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, BODEGAS OCHOA le informa de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:<\/p>\n\n\n\nContenidos e informaci\u00f3n suministrada en el website<\/h2>\n\n\n\n
Obligaciones relativas a la conservaci\u00f3n de los mensajes en relaci\u00f3n con las transacciones realizadas.<\/h2>\n\n\n\n
Formaci\u00f3n de la voluntad contractual y validez del contrato.<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo comprar<\/h2>\n\n\n\n
\n
Forma de pago.<\/h2>\n\n\n\n
\n
Informaci\u00f3n sobre el env\u00edo.<\/h2>\n\n\n\n
Derecho de desistimiento.<\/h2>\n\n\n\n
Pedidos<\/h2>\n\n\n\n
\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos antes de la entrega<\/h2>\n\n\n\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos no enviados<\/h3>\n\n\n\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos enviados y no entregados<\/h3>\n\n\n\n
Precios e Impuestos<\/h2>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de Devoluciones y cambios<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Pol\u00edtica de Devoluciones y cambios<\/h2>\n\n\n\n
Productos defectuosos<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Fotograf\u00edas de los productos<\/h2>\n\n\n\n
Obligaciones del cliente<\/h2>\n\n\n\n
Derechos reservados sobre los contenidos.<\/h2>\n\n\n\n
Seguridad, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/h2>\n\n\n\n
Nulidad parcial.<\/h2>\n\n\n\n
Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n competente.<\/h2>\n\n\n\n
Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo.<\/h2>\n\n\n\n